Testimonio de SRNett

Entrevista con Rabia DAIBECHE, Codirectora de SRNETT.

Preséntese: nombre, cargo y misión, y presente su empresa: actividad, número de empleados, año de fundación, ubicación, etc.

Rabia DAIBECHE - Codirectora de SRNETT Normandie, empresa creada en 2018, soy responsable de las nóminas y la facturación. También ayudo al departamento de RRHH a planificar las misiones de nuestros agentes.

 

 

¿Cuánto tiempo lleva trabajando con Progiclean?

Iniciamos nuestra colaboración con SENEF en enero de 2020.

¿Cuáles son las características específicas de su empresa?

Nuestra empresa tiene muchas características específicas:

• Empleados de varias sedes o incluso de varias empresas,
• Cambio regular de los horarios de apertura
• Es un trabajo que suele estar bajo presión, con problemas de contratación, lo que hace más compleja la programación.

Por ello, nuestro Sistema de Información debe ofrecernos flexibilidad y rapidez de ejecución.

¿Qué hace en su día a día para planificar su empresa?

El tratamiento diario de nuestras alertas es el hilo conductor de nuestra actividad, que garantiza el mantenimiento de nuestra "promesa al cliente" y el cumplimiento de nuestro entorno normativo.

Por lo que respecta a los recursos humanos, es esencial supervisar y planificar acontecimientos como las revisiones médicas, los acuerdos complementarios no firmados y el final de los periodos de prueba.

¿Cómo se organizaba antes de utilizar Progiclean y qué herramientas utilizaba?

En 2019, pudimos elaborar nuestros calendarios en Excel porque teníamos unos diez empleados.

En cuanto a las nóminas, utilizábamos el programa URSSAF (TESE), que tiene sus limitaciones en términos de recuento de personal.

El rápido crecimiento de nuestra empresa nos llevó a utilizar un software adaptado a nuestra actividad y que garantizara, mediante alertas, el respeto de nuestros compromisos.

¿Cómo entró a formar parte de la familia SENEF-Progiclean?

Los equipos de la SENEF nos apoyaron en varias etapas.

Junto con los equipos de Progiclean, elaboramos toda la programación con números de contrato, presupuestos y empleados.

Luego hubo apoyo durante varios meses, con actualizaciones telefónicas semanales sobre los progresos.

Por último, acudimos a las instalaciones de SENEF para recibir apoyo personalizado antes de la puesta en marcha.

¿Qué cambios ha observado en sus equipos al utilizar Progiclean?
¿Cómo ha mejorado esta solución su productividad y la eficacia de la gestión de tareas?

El equipo de RRHH llegó cuando Progiclean ya estaba en marcha.

Estoy encantado y orgulloso de poder ofrecer a mis equipos una herramienta empresarial eficaz, fácil de entender y que facilita la contratación de recién licenciados.

¿Qué características de la solución le parecen más útiles y prácticas?

Sin dudarlo, alerta a la dirección. Esto ha ayudado a estructurar nuestra empresa y a garantizar su buen desarrollo. Lo mejor de Progiclean es su facilidad de uso, que permite realizar la misma acción de diferentes maneras, en función del nivel de conocimientos del usuario. En cualquier empresa, subsanar un descuido lleva mucho tiempo.

Y ahora, ¿cómo responde SENEF - Progiclean a sus peticiones en el día a día?

Disponemos de JIRA support, una herramienta que nos permite abrir tickets en todas las áreas (RRHH, ventas, compras), a menudo con una respuesta rápida en 24 horas.

Gracias a esta herramienta, también podemos proponer desarrollos técnicos.

¿Cuáles son las principales ventajas/beneficios de trabajar con SENEF - Progiclean?

Más que una herramienta, el apoyo personalizado de SENEF merece ser destacado.

Es tranquilizador poder hablar entre nosotros para encontrar soluciones a nuestras distintas necesidades.

Nuestro entorno está cambiando rápidamente y SENEF es un verdadero socio en la estructuración de nuestro desarrollo.

¿Qué les diría a las empresas que dudan sobre Progiclean?

Nuestra empresa y su desarrollo requieren una herramienta informática específica y un apoyo personalizado.

Aunque una inversión es siempre una elección estratégica y financiera, el crecimiento y el cumplimiento de los compromisos son el núcleo de la empresa.

En este sentido, Progiclean es imprescindible.

¿Cómo describiría Progiclean en tres palabras?

Ágil, escalable y estructurado