Cómo un ERP empresarial puede ayudarle a reforzar sus relaciones con los clientes

SENEF y sus ERP, Progiclean y Mobiclean, intervienen para transformar su enfoque y garantizar una comunicación fluida con sus clientes. En este artículo, te explicamos cómo fortalecer tu relación con el cliente con nuestro ERP Progiclean.

La falta de comunicación y transparencia se vuelve problemática

Los comentarios de los clientes a menudo revelan una preocupación común: la falta de información clara sobre las próximas intervenciones. En otras palabras, los clientes quieren estar informados en tiempo real, comprender los detalles de cada intervención y tener la capacidad de personalizar sus servicios de acuerdo con sus necesidades específicas.

Progiclean reinventa la experiencia del cliente

Comunicación en tiempo real:

Progiclean pone fin al misterio que rodea a las intervenciones ofreciendo comunicación en tiempo real. De hecho, los clientes ahora tienen acceso instantáneo a actualizaciones sobre horarios, oradores programados y también cualquier posible cambio. Esta transparencia genera confianza y elimina la incertidumbre.

Seguimiento simplificado de las intervenciones:

Los clientes pueden seguir fácilmente el estado de cada trabajo. De principio a fin, se les informa de los avances, posibles retrasos y logros. Esta visibilidad brinda a los clientes la tranquilidad de saber que sus necesidades son atendidas profesionalmente.

Personalización de los servicios:

De cualquier manera, cada cliente es único, y Progiclean reconoce esta diversidad. La plataforma permite una fácil personalización de los servicios. Los huéspedes pueden especificar sus preferencias, solicitudes especiales y ajustar los horarios de acuerdo con sus limitaciones personales. Esta personalización fortalece el vínculo entre los clientes y los proveedores de servicios.

 Ofrecer una relación más sólida con el cliente

Progiclean se compromete a resolver el problema de la comunicación insuficiente y la falta de transparencia en el sector de la limpieza. De hecho, al integrar esta solución, las empresas no solo pueden satisfacer las crecientes expectativas de los clientes, sino también superar sus necesidades al brindar una experiencia excepcional.

Al adoptar Progiclean, está invirtiendo en una comunicación proactiva, un seguimiento transparente de las intervenciones y la personalización de los servicios que catapultarán a su empresa a nuevas cotas de satisfacción del cliente. No dejes que la falta de comunicación empañe tu reputación.