Historia de un cliente de Amadeus

Entrevista con Fouad Rabia.

Preséntese: nombre, cargo y misión, y presente su empresa:

Fouad Rabia, responsable de Amadeus Nettoyage, Amadeus Nettoyage es una empresa de limpieza con unos cuarenta empleados con sede en los suburbios de París. Trabajamos con Progiclean desde 2020.

¿Cuáles son las características específicas de su empresa?

En el contexto de una empresa de limpieza, gestionar la presencia de los empleados in situ y controlar sus horarios es de vital importancia. La planificación de las operaciones de limpieza es una tarea compleja, sujeta a muchos imprevistos. Mantener la comunicación con nuestros clientes también es una de nuestras prioridades, para poder satisfacer mejor sus necesidades.

¿Qué hace en su día a día para planificar su empresa?

Gracias a Progiclean, comprobamos las alertas que recibimos cada mañana y a lo largo del día. Establecemos puntos de control con los distintos equipos, desde contabilidad y recursos humanos hasta operaciones y atención al cliente.

¿Cómo se organizaba antes de utilizar Progiclean y qué herramientas utilizaba?

Antes utilizábamos tres soluciones distintas: Excel y dos aplicaciones para la planificación y la gestión. Ahora Progiclean es suficiente y lo reúne todo. ¿Qué cambios ha observado en sus equipos al utilizar Progiclean? ¿Qué opinión le merece? La herramienta optimiza la gestión de las nóminas no operativas reduciendo la carga de trabajo asociada a la gestión diaria de la empresa, lo que permite ahorrar tiempo y dinero.
tiempo y dinero.

¿Cómo ha mejorado esta solución su productividad y eficacia en la gestión de tareas?

Como gestor, tengo una visión de 360° de lo que ocurre. La reactividad mejora gracias a las alertas de facturación. También conseguimos un mejor seguimiento de las entregas a nuestros centros y una mejor gestión de nuestras existencias.

¿Qué características de la solución le parecen más útiles y prácticas?

Facturación, aplicaciones para empleados Mobiclean y qualimobi y, por supuesto, gestión de horarios.

¿Qué apoyo recibió de los equipos de Progiclean durante la fase de implantación? ¿Y en el día a día?

Nuestro equipo fue formado durante varios días por los equipos de Progiclean. Hoy en día, el servicio de atención al cliente y el seguimiento de la satisfacción son muy reactivos.

¿Cuáles son las principales ventajas/beneficios de trabajar con Progiclean / SENEF?

Amadeus Cleaning ha aumentado considerablemente su productividad gracias a una visión global y nuestros empleados han acogido muy bien las aplicaciones. Ahora tenemos acceso permanente desde cualquier dispositivo.

¿Qué les diría a las empresas que dudan sobre Progiclean?

Otras herramientas se están quedando atrás, ¡pásese a Progiclean!

¿Puede decirme 3 palabras que definan Progiclean?

Adaptado, eficaz y completo.