PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cuánto cuesta Progiclean?
  • Costes de instalación en un pago único.
  • Costes de usuario en forma de suscripción mensual.
¿Qué servicios están incluidos en la tarifa de instalación?

Incluyen el mantenimiento inicial, los costes de puesta en marcha, la configuración de sus documentos, la transferencia de sus datos (si es necesario) y la formación.

¿Qué incluye la cuota mensual de Progiclean?

Su pago mensual incluye el acceso al servicio Progiclean, la asistencia, su gestor de cuenta dedicado, así como el mantenimiento y las actualizaciones de su software.

¿Cuál es la duración de mi compromiso?

La oferta de Progiclean se basa en un compromiso de 3 años con renovación tácita.

¿Quiero romper mi contrato antes de que termine?

Debe especificar su solicitud por carta certificada 6 meses antes de la fecha de salida deseada.

¿Cómo está configurado el software?

Le asignaremos un responsable de cuentas dedicado que le ayudará en su implantación. En primer lugar, identificará sus necesidades y luego le propondrá la oferta más adecuada para su empresa. Una vez establecido su plan de implantación, nuestros equipos técnicos crean su entorno y su interfaz Progiclean. A continuación, su gestor de cuentas forma a sus equipos en el uso del software. Por fin está listo para digitalizar sus actividades diarias. El tiempo de aplicación varía por término medio entre 4 y 6 semanas.

¿Cómo puedo acceder al software progiclean?

Progiclean es un software 100% web, en modo SaaS. Puedes conectarte desde cualquier tipo de dispositivo (ordenador, tableta, teléfono) con conexión a Internet y un navegador web (preferiblemente Chrome). Le recomendamos que tenga la última versión de su navegador para un buen funcionamiento de su software.

¿Hay un portal para clientes y otro para empleados?

Sí, su software Progiclean le permite beneficiarse de portales opcionales para clientes y/o empleados.

¿Dónde se alojan los datos de mi empresa?

PROGICLEAN es un software 100% basado en la web. Sus datos se alojan en servidores web remotos. Seleccionamos nuestros servidores entre proveedores de servicios con sede en Francia. Nuestros servidores y el acceso a su base de datos PROGICLEAN son seguros.

Y si el servidor web se cae o es hackeado, ¿qué tienes planeado?

Hacemos copias de seguridad de su base de datos varias veces al día, que guardamos en servidores secundarios para garantizar la restauración inmediata y rápida de sus datos en caso de problema.

Y si mañana decido terminar el servicio con PROGICLEAN, ¿qué pasa con todos mis datos e información?

Hacemos copias de seguridad de todos sus datos todos los días. En cualquier momento, puede recuperarlos en su totalidad. Sus datos son de su propiedad y le serán devueltos en cualquier caso.

Los empleados de mi empresa no tienen el mismo nivel de responsabilidad. Me gustaría poder controlar y dominar "quién hace qué". ¿Es esto posible?

Por supuesto. Existen perfiles de usuario con diferentes niveles de acceso. Por ejemplo, un empleado encargado de elaborar presupuestos y contratos puede quedar excluido de la información de RRHH (información personal de los empleados) y de los datos contables (facturación, recibos, etc.).

Usted tiene el poder de crear y definir perfiles y accesos para cada uno de sus empleados.

Si un empleado deja mi empresa, ¿puedo bloquear inmediatamente su acceso?

Sí, como administrador, puede negarle el acceso a PROGICLEAN y a todas las herramientas de movilidad con un solo clic.

Cuando se actualiza el software con nuevas funciones y optimizaciones, ¿hay que pagar por la actualización?

No. El mantenimiento evolutivo del software PROGICLEAN está integrado en su suscripción. Usted se beneficia sistemáticamente de cada optimización, nueva funcionalidad y mejora de la herramienta.

¿El software PROGICLEAN está interconectado con todos los programas de contabilidad del mercado?

. Nuestro software PROGICLEAN permite una exportación estandarizada para su integración en programas de contabilidad (SAGE, CEGID, EBP, ...).

¿El software PROGICLEAN está interconectado con todos los programas de nóminas del mercado?

. Nuestro software PROGICLEAN permite una exportación estandarizada para su integración en el software de nóminas.

¿Es PROGICLEAN un CRM o un ERP?

Ambos. De hecho, CRM es el acrónimo de "Customer Relationship Management" (gestión de las relaciones con los clientes). Los CRM están diseñados para ayudarle a optimizar la prospección y la gestión de las ventas. El ERP, Enterprise Resource Planning, permite optimizar los costes de producción de una empresa.