L’INNOVATION doit être une démarche continue pour être en capacité d’offrir, de façon pro-active, des versions toujours plus ergonomiques basées sur les dernières technologies, ajustées aux dernières réglementations, attentes des clients finaux… C’est à travers cette conviction que nous sommes déjà dans une démarche R&D de transmission de l’information avec :
Le 1er semestre 2019 a vu naître le club utilisateurs Progiclean permettant à ses membres de se réunir lors de réunions animées deux fois par an.
Notre club utilisateurs Progiclean permet d’échanger sur les fonctionnalités de la solution, sa mise en pratique, mais aussi les problèmes rencontrés et les perspectives d’évolution. L’enjeu principal de ce club utilisateurs est de faire vivre et évoluer le logiciel en dehors de toute considération commerciale.
Fédérer une communauté d’utilisateurs par la mise en place d’un dialogue pertinent, cohérent et constructif rend possible l’émergence de bénéfices réciproques.
En tant qu’éditeur de logiciels, nous devons nous adapter pour nous « immerger » dans plusieurs types de métiers et de produits. L’enjeu, ici, est de cibler chaque préoccupation des utilisateurs dans leur condition de travail et de comprendre rapidement comment le logiciel peut répondre aux besoins identifiés ou à ceux qui ne le sont pas encore.
LES AVANTAGES DU CLUB UTILISATEURS
Les membres peuvent profiter des temps d’échanges pour noter les axes d’amélioration de leurs solutions.
Pour les usagers, les avantages sont notamment :
Pour nous, c’est un cercle vertueux qui se met en place. Les bénéfices rencontrés sont notamment :
LE FONCTIONNEMENT DU CLUB UTILISATEURS
Côté déroulement il pourra être ponctué soit :